Son Güncelleme Tarihi: 05.05.2025

Bu Gizlilik Politikası, Tilki Sanat’a (www.tilkisanat.com) ait internet sitesini ziyaret eden ve/veya hizmetlerinden faydalanan kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliği, güvenliği, toplanması, işlenmesi ve paylaşımı ile ilgili esasları açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu Bilgisi

Tilki Sanat
Web sitesi: www.tilkisanat.com
E-posta: bilgi@tilkisanat.com

2. Toplanan Bilgiler

Ziyaretiniz veya hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)

• İletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası)

• Web sitesi trafik verileri (IP adresi, oturum bilgileri, tarayıcı tipi)

• Kullanıcı tercihleri ve davranışları

• Çerezler (çerez politikamız ayrıca açıklanmıştır)

3. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar

• E-posta ve telefon yoluyla yaptığınız iletişimler

• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik yollarla

• Üçüncü taraf analiz ve reklam araçları (Google Analytics, Facebook Pixel)

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Kullanıcı taleplerinin karşılanması

• Üyelik, kayıt, etkinlik başvuruları gibi süreçlerin yönetimi

• Hizmetlerin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

• Dijital reklam faaliyetlerinin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Güvenlik ve sistem bakımı süreçlerinin yürütülmesi

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluk durumunda kamu kurum ve kuruluşları

• Alt yapı ve barındırma hizmeti sağlayıcı iş ortaklarımız

• Dijital analiz ve reklam hizmeti sağlayıcıları (Google, Meta/Facebook vb.)

• Yetkili teknik destek firmaları

6. Veri Güvenliği Önlemleri

Tilki Sanat, kişisel verilerin korunması için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almakta olup, aşağıdaki güvenlik uygulamalarını kullanır:

• SSL şifreleme

• Erişim kontrolleri

• Yetkisiz erişime karşı yazılım korumaları

• Güncel güvenlik duvarı ve izleme sistemleri

• Gizlilik politikası bilgilendirmeleri ve çalışan eğitimi

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu süre sona erdiğinde veriler KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Çerez saklama süreleri, detaylı olarak Çerez Politikamızda belirtilmiştir.

8. Veri Sahibi Hakları

KVKK kapsamında veri sahipleri:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Silinmesini/yok edilmesini isteme

• Otomatik işleme itiraz etme

• Zarar hâlinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir. Bu haklar, Aydınlatma Metni ve Veri Sahibi Başvuru Formu aracılığıyla kullanılabilir.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, diğer sitelere bağlantılar içerebilir. Tilki Sanat bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Lütfen her site için kendi politikalarını inceleyiniz.

10. Politika Değişiklikleri

Tilki Sanat, bu Gizlilik Politikası’nda gerekli gördüğü zamanlarda değişiklik yapabilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanacaktır.

İletişim:
Gizliliğe ilişkin tüm sorularınız ve başvurularınız için bilgii@tilkisanat.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Son Güncelleme Tarihi: 05.05.2025

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Tilki Sanat
Web Sitesi: www.tilkisanat.com
E-Posta: bilgi@tilkisanat.com

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda, aşağıdaki amaçlarla kişisel verileriniz işlenebilir:

• Hizmetlerin sunulması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Web sitesi güvenliği ve altyapısının yönetimi
• Müşteri taleplerinin yanıtlanması
• Etkinlik, seminer, atölye gibi faaliyetlere katılım sağlanması
• Dijital reklamcılık ve ölçümleme (örneğin: Google Analytics, Facebook Pixel)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz veya iletişim kanallarımız aracılığıyla işleyebileceğimiz kişisel veriler şunlardır:

• Kimlik Bilgileri (ad, soyad)
• İletişim Bilgileri (e-posta adresi, telefon)
• Dijital Veriler (IP adresi, çerez bilgileri, oturum kayıtları)
• Kullanıcı İşlem Bilgileri (etkinlik kayıtları, iletişim formları)

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Toplanan kişisel veriler, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca şu kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler kapsamında)
• Barındırma ve güvenlik altyapısı hizmeti aldığımız iş ortaklarımız
• Reklamcılık ve analiz hizmeti sağlayıcıları (örneğin: Google, Meta)

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz, otomatik yollarla (çerezler, iletişim formları, kayıt sistemleri) ve bazen manuel yollarla toplanmaktadır. Hukuki sebepler:

• Açık rıza (örneğin: analiz ve reklam çerezleri)
• Sözleşmenin kurulması veya ifası
• Meşru menfaatin korunması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Tilki Sanat’a başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme
• Zarar görmeniz hâlinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı aşağıda yer alan Veri Sahibi Başvuru Formu aracılığıyla iletebilirsiniz.

Son Güncelleme Tarihi: 05.05.2025

1. Giriş

Bu Çerez Politikası, Tilki Sanat’a ait www.tilkisanat.com (“Site”) üzerinden toplanan çerezlere ilişkin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin güvenliği ve şeffaflığı önceliğimizdir.

2. Çerez Nedir?

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde web sitesi sizi tanıyabilir, tercihlerinizi hatırlayabilir ve deneyiminizi geliştirebilir.

3. Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?

Not: Tilki Sanat, çerez verilerini anonim şekilde işler. Kişisel verilerinizi açık rızanız olmadan reklamcılık veya veri profilleme amacıyla kullanmaz.

4. Kullanılan Çerez Türleri

▸ Zorunlu Çerezler

Web sitesinin temel işlevlerini gerçekleştirmek için gereklidir. Bu çerezler kapatılamaz.

▸ İşlevsellik Çerezleri

Kullanıcının tercihlerini (dil, bölge gibi) hatırlayarak kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlar.

▸ Performans ve Analitik Çerezleri

Google Analytics gibi araçlarla web sitesinin performansı analiz edilir. Bu çerezler, hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiği gibi istatistiksel veriler sağlar.

▸ Hedefleme ve Reklam Çerezleri

Facebook Pixel gibi araçlar sayesinde ziyaretçilerin davranışları analiz edilerek reklam kampanyaları optimize edilir.

5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

• Google Analytics: Kullanım istatistiklerini toplar (anonim). Google Gizlilik Politikası
• Facebook Pixel / Meta Business Tools: Reklam optimizasyonu sağlar. Meta Gizlilik Politikası

6. Çerez Yönetimi

Tarayıcınızın ayarları üzerinden çerezlerin tamamını ya da bazılarını engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezler hariç diğer çerezlerin devre dışı bırakılması bazı işlevleri sınırlayabilir.

Tarayıcı bazında çerez yönetim ayarları:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge

7. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Haklarınız

Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler, yalnızca KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun şekilde işlenmektedir. Veri sahibi olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Amaçlarına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Silinmesini veya düzeltilmesini talep etme,
• Zarar doğmuşsa tazmin talep etme

haklarına sahipsiniz. Başvuru için Veri Sahibi Başvuru Formu bağlantısını kullanabilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri

Bu Çerez Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler www.tilkisanat.com adresinden yayınlanır.

9. İletişim Bilgileri

Tilki Sanat
📧 bilgi@tilkisanat.com
🌐 www.tilkisanat.com

Erişilebilirlik Taahhüdü

Tilki Sanat olarak, bireylerin ve kurumların sanatsal gelişimini desteklemek amacıyla erişilebilir, esnek ve etkili bir öğrenme deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Sanata ve sanatsal eğitime herkesin eşit şartlarda ulaşabilmesi gerektiğine inanıyor, bu nedenle erişilebilirliği hizmet politikamızın temel bir parçası haline getiriyoruz.

Web sitemiz ve Google Classroom üzerinden sunduğumuz eğitim hizmetlerinin erişilebilirliğini artırmak için sürekli olarak çalışıyoruz. Daha kapsayıcı ve erişilebilir bir Tilki Sanat deneyimi sunmak adına aşağıdaki adımları atıyoruz:

Erişilebilirlik Uygulamalarımız

Uluslararası standartlara uygunluk.
Web sitemizi, World Wide Web Konsorsiyumu (W3C) tarafından belirlenen Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.1 standardına uygun şekilde geliştirmeye gayret ediyoruz. Aynı zamanda Erişilebilir Zengin İnternet Uygulamaları (WAI-ARIA) spesifikasyonlarını da dikkate alıyoruz.

Ekran okuyucularla uyumluluk.
Web sitemiz, NVDA, JAWS®, VoiceOver (macOS/iOS) ve TalkBack (Android) gibi popüler ekran okuyucularla uyumlu olacak şekilde test edilmekte ve geliştirilmektedir.

Google Classroom erişimi.
Tüm eğitimlerimiz Google Classroom altyapısı üzerinden yürütülmektedir. Bu platform, katılımcıların ders materyallerine istedikleri zaman erişmelerine, ödev ve duyuruları takip etmelerine, eğitmenlerle kolayca iletişim kurmalarına olanak tanır. Platform, sade arayüzü sayesinde farklı ihtiyaçlara sahip kullanıcılar için erişilebilir bir öğrenme ortamı sunar.

Görsel ve metinsel erişim.
Ders materyallerimizde kullanılan görseller için alternatif metinler sunmaya, renk kontrastına ve yazı tipi okunabilirliğine dikkat ediyoruz.

Eğitmen rehberliği.
Eğitmenlerimize erişilebilir ve kapsayıcı içerikler üretmeleri konusunda rehberlik ediyor, içeriklerin tüm katılımcılar için ulaşılabilir olmasına özen gösteriyoruz.

Sürekli gelişim.
Erişilebilirliği artırmak amacıyla kullanıcı geri bildirimlerini dikkate alıyor, uzman görüşleri eşliğinde sistematik iyileştirme çalışmaları yürütüyoruz.

Erişilebilirlik Desteği

Web sitemize ya da Google Classroom platformu üzerinden sunduğumuz eğitimlere erişim konusunda bir sorun yaşıyorsanız ya da erişilebilirliği artırmamıza yardımcı olacak önerileriniz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 bilgi@tilkisanat.com

Geri bildirimleriniz, daha kapsayıcı ve erişilebilir bir sanatsal öğrenme ortamı oluşturmamıza katkı sağlar.

Teslimat ve İade Şartları

Tilki Sanat üzerinden satın aldığınız çevrim içi eğitimler, etkinlikler, kayıtlı video içerikleri, danışmanlık hizmetleri ve diğer dijital ürünler, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra size e-posta yoluyla gönderilecek olan bağlantılar ve/veya platform bilgileri aracılığıyla sunulmaktadır.
Fiziksel ürün gönderimi yapılmamaktadır.

Dijital ürünlerde iade:

• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital içeriklere erişim sağlanmışsa iade yapılamaz.

•  Etkinliklere ve eğitimlere erişim sağlanmamışsa ve canlı eğitim başlamamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Canlı etkinliklerde iade:

• Etkinlik başlamadan en az 3 gün önce iptal bildirimi yapıldığı takdirde ücret iadesi yapılır.

• Etkinlik başladıktan sonra iptal ya da devretme işlemi mümkün değildir.

İptal ve iade talepleri için bilgi@tilkisanat.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazılı olarak başvurabilirsiniz. Tüm talepler en geç 7 iş günü içinde değerlendirilir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Görkem Olgun – Tilki Sanat
Web Sitesi: https://tilkisanat.com
E-posta: bilgi@tilkisanat.com

ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ
Siteye üye olan veya misafir kullanıcı olarak alışveriş yapan, sistemde kayıtlı iletişim bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişi.

KONU
İşbu sözleşme, ALICI’nın, Tilki Sanat’a ait www.tilkisanat.com internet sitesi üzerinden çevrim içi olarak satın aldığı ürün ve/veya hizmetlerin nitelikleri, satış fiyatı ve teslimat/iade koşulları gibi hususları düzenler.

ÜRÜNLERİN ÖZELLİKLERİ
ALICI, sözleşme konusu hizmetlerin açıklamalarını, içerik detaylarını ve satış fiyatlarını tilkisanat.com web sitesi üzerinde görüntüleyerek sipariş oluşturmuştur.

ÖDEME VE TESLİMAT
Ödemeler kredi kartı veya banka havalesi ile yapılabilir. Dijital ürün/hizmet ödemesi alındıktan sonra kullanıcıya e-posta yoluyla erişim bilgileri sağlanır.

CAYMA HAKKI
ALICI, dijital ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak, dijital içeriğe erişim sağlanmışsa veya canlı eğitim başlamışsa cayma hakkı istina dışıdır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/f).
Canlı etkinliklerde, etkinlik tarihinden en az 3 gün önce iptal talebi ile cayma hakkı kullanılabilir.

SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ
ALICI, web sitesinde siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği alıcıya e-posta ile gönderilir.

UYUŞMAZLIK
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetleri veya İzmir Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.